Değişim ve İade

Teslimat tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade etmeniz gerekmektedir.

Nasıl İade Ederim?
Teslim alınan tarihten itibaren 7 günü geçmeden WhatsApp 0 (533) 098 55 31 hattımız ile iletişime geçip, değişim veya iade oluşturma sebebinizi açıklayarak ve ürün görseli ile beraber tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.
E-Arşiv faturanızı atmamanız ve kaybetmemeniz gerekmektedir.
Siparişini oluşturduğunuz kargo poşetinin dışında şeffaf bölmede e-Arşiv faturanız bulunmaktadır. Faturanızı ürün ile beraber göndermediğiniz takdirde hiçbir iade/değişim işlemi yapılamaz.

İade/değişim oluştururken;
İsim soyisim, iletişim numarası ve açık adres bilgilerinizi iletebilirsiniz.
İletmiş olduğunuz bilgiler dahilinde sistemimizden ''Randevulu İade Gönderisi'' oluşturarak tarafınıza CPR ile başlayan kod iletilir. Tarafımıza iletmiş olduğunuz adres bilgileriniz doğrultusunda size iletilen kod ile beraber iade etmek istediğiniz ürünü e-Arşiv faturası ile beraber Hepsi Jet kargo firmasına teslim edebilirsiniz. Teslim etmiş olduğunuz kargonuz tarafımıza ulaşmadan ve ürün kontrolü sağlanmadan iadeniz gerçekleşmez ve herhangi bir değişim işlemi yapılamaz.

İADE KOŞULLARI

Sağlık ve hijyen açısından aksesuar ve takı modellerimizde değişim/iade bulunmamaktadır.

İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.
Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.
Değişim/iade gerçekleşecek ürünün, fatura tarihinin üstünden 7 günü geçtiği takdirde hiçbir şekilde değişimi veya iadesi yapılamaz.
İade kargolarında, kargo ücretimiz 105₺ olup, iade edilecek tutardan düşülerek iadeniz gerçekleşir.
Değişimi size ait olan ürünlerde göndermiş olduğunuz kargo ücreti 105₺ olarak tarafınıza yansır ve tekrar kargo çıkartıldığından 65₺ kargo ücreti ödeme yapmanız istenir.